Mennyi időbe telik, amíg megkapom a megrendelésemet?
Általában 1-2 munkanapba telik a rendelés feldolgozása a terheltségtől függően. Ezután a termék elküldésre kerül, és várhatóan körülbelül 6-8 munkanapon belül megérkezik Önhöz.
Követhetem a csomagomat?
Igen, megteheti. Itt követheti nyomon a rendelését: Rendelés követése
Visszaküldhetem a rendelésemet?
30 napos visszaküldési határidővel rendelkezünk, amelyen belül az ügyfél indoklás nélkül visszaküldheti a csomagot. Ez a 30 napos határidő a küldemény átvételétől kezdődik. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a visszaküldésnek 30 napon belül kell megtörténnie.
További információkért kérjük, látogasson el erre az oldalra
Milyen fizetési módokat fogad el a Suenta?
Az alábbi fizetési módokat fogadjuk el: Visa, MasterCard, Maestro kártya, Shop Pay, American Express és Google Pay.
Minden fizetés az adott ország pénznemében történik: svájci frank (CHF), chilei peso (CLP), cseh korona (CZK) vagy euró (EUR).
Nem kaptam megrendelés visszaigazolást, mit tegyek?
Rendelését követően azonnal kap egy visszaigazoló e-mailt. Ez az e-mail tartalmazza a rendelési számát (amely legalább 5 számjegyből áll), a rendelés összefoglalóját és a szállítási címet.
Előfordulhat, hogy a visszaigazoló e-mailek véletlenül a levélszemét vagy spam mappába kerülnek. Szánjon időt arra, hogy ellenőrizze ezeket a mappákat az e-mail fiókjában, hogy megtalálja-e ott a visszaigazoló e-mailt.
Ha átnézte a spam mappát, várt egy kicsit, és ellenőrizte az e-mail címét, de még mindig nem kapott visszaigazolást, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz. Adja meg rendelésének részleteit, beleértve a teljes nevét és a rendelési számát, és segítenek megerősíteni rendelése állapotát, illetve szükség esetén újra elküldik a visszaigazoló e-mailt.