Pravidlá ochrany súkromia

Stand: 29. November 2025

1. Einleitung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist für SUENTA (ein Handelsname der Ascendius Group) von höchster Bedeutung. Wir halten uns strikt an die gesetzlichen Bestimmungen der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Schweizer Bundesgesetzes über den Datenschutz (nDSG) und anderer anwendbarer Datenschutzvorschriften.

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie transparent über Art, Umfang und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten auf unserer Website. Sie gilt für alle Besucher, Nutzer und Kunden unserer Dienste.

2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO und anderer nationaler Datenschutzgesetze ist:

Name des Shops: Suenta
Rechtlicher Betreiber: Ascendius Group 
UK-Firmennummer: OC454974
E-Mail: info@suenta.com
Telefon: +41 22 364 88 77

3. Welche Daten wir erfassen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung von Ihnen erhalten. Zudem verarbeiten wir – soweit für die Erbringung unserer Dienstleistung erforderlich – Daten, die wir zulässigerweise aus öffentlich zugänglichen Quellen gewinnen oder von sonstigen Dritten berechtigt übermittelt bekommen.

Zu den verarbeiteten Datenkategorien gehören:

  • Stammdaten: Name, Vorname, Geburtsdatum (sofern erforderlich).
  • Kontaktdaten: Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
  • Bestelldaten: Informationen zu getätigten Käufen, Retouren, Stornierungen und Warenkörben.
  • Zahlungsdaten: Informationen zur Zahlungsabwicklung (z.B. Transaktions-IDs von PayPal oder Stripe). Hinweis: Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten.
  • Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp/-version, Betriebssystem, Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite), Hostname des zugreifenden Rechners (Terminal), Uhrzeit der Serveranfrage.
  • Kommunikationsdaten: Inhalte von Anfragen an unseren Kundenservice (E-Mail, Chat).

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten im Einklang mit den Bestimmungen der DSGVO:

a) Zur Erfüllung von vertraglichen Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Die Verarbeitung erfolgt zur Abwicklung Ihrer Bestellung, zur Auslieferung der Waren, zur Zahlungsabwicklung und für das Retourenmanagement.

b) Aufgrund Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke (z.B. Newsletter-Versand, Marketing-Cookies) erteilt haben, ist die Rechtmäßigkeit dieser Verarbeitung auf Basis Ihrer Einwilligung gegeben. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

c) Aufgrund rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
Wir unterliegen diversen rechtlichen Verpflichtungen (z.B. Steuergesetze, Handelsgesetzbuch), die eine Verarbeitung und Speicherung Ihrer Daten erforderlich machen.

d) Im Rahmen der Interessenabwägung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
Soweit erforderlich, verarbeiten wir Ihre Daten über die eigentliche Erfüllung des Vertrages hinaus zur Wahrung berechtigter Interessen von uns oder Dritten, z.B.:

  • Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten.
  • Gewährleistung der IT-Sicherheit und des IT-Betriebs.
  • Verhinderung von Straftaten.
  • Maßnahmen zur Geschäftssteuerung und Weiterentwicklung von Dienstleistungen und Produkten.

 

5. Weitergabe von Daten an Dritte (Logistik & Partner)

Innerhalb unseres Unternehmens erhalten nur diejenigen Stellen Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten benötigen.

Darüber hinaus geben wir Ihre Daten an folgende externe Stellen weiter, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist:

A. Dienstleister (Auftragsverarbeiter)
Wir nutzen externe Dienstleister für Hosting (Shopify), Zahlungsabwicklung (Banken, PayPal, Klarna), IT-Services und Marketing. Diese Unternehmen sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten nur nach unseren Weisungen zu verarbeiten.

B. Internationales Direct-to-Consumer Modell (WICHTIG)
Suenta arbeitet mit einem internationalen Logistiknetzwerk, um Ihnen wettbewerbsfähige Preise und eine breite Produktauswahl zu bieten.
Zur Lieferung Ihrer Bestellung ist es zwingend erforderlich, dass wir Ihre Lieferdaten (Name, Adresse, Telefonnummer) an unsere Hersteller und Logistikpartner in ASIEN übermitteln. Ohne diese Übermittlung kann der Versand der Ware nicht erfolgen.

6. Internationale Datenübermittlung

Wie in Abschnitt 5 erläutert, findet eine Datenübermittlung in Drittstaaten (Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums - EWR) statt, insbesondere nach Asien.

Diese Übermittlung erfolgt auf Grundlage von:

  • Der Erforderlichkeit zur Erfüllung des Vertrages zwischen Ihnen und uns (Art. 49 Abs. 1 lit. b DSGVO).
  • Standardvertragsklauseln der EU-Kommission, um ein angemessenes Datenschutzniveau bei unseren Partnern sicherzustellen.

7. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies. Das sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät abgelegt werden.

  • Notwendige Cookies: Diese sind für den Betrieb der Seite (Warenkorb, Login) technisch erforderlich.
  • Analyse- & Marketing-Cookies: Wir nutzen Tools wie Google Analytics und Facebook Pixel, um das Nutzerverhalten zu analysieren und Werbung zu personalisieren. Diese Cookies werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung gesetzt.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben oder generell ausschließen.

8. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre durch uns verwalteten Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen, wie z.B. die SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) für den Bestellvorgang, werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

9. Speicherdauer

Wir verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten, solange es für die Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten erforderlich ist.

  • Für steuerrechtliche Zwecke (z.B. Rechnungen) beträgt die Aufbewahrungsfrist in der Regel 10 Jahre.
  • Daten von Interessenten oder Newsletter-Abonnenten werden gelöscht, sobald die Einwilligung widerrufen wird oder das berechtigte Interesse entfällt.

10. Kinder

Unser Angebot richtet sich grundsätzlich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Sollten wir Kenntnis davon erlangen, dass uns Daten von Kindern ohne Zustimmung der Erziehungsberechtigten übermittelt wurden, werden wir diese umgehend löschen.

11. Links zu anderen Websites

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Wir haben keinen Einfluss darauf, wie diese Seiten mit Ihren Daten umgehen. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen dieser Drittanbieter zu prüfen. Wir übernehmen keine Haftung für die Inhalte oder Datenschutzpraktiken externer Seiten.

12. Ihre Rechte als betroffene Person

Jede betroffene Person hat das Recht auf:

  • Auskunft nach Art. 15 DSGVO,
  • Berichtigung nach Art. 16 DSGVO,
  • Löschung nach Art. 17 DSGVO,
  • Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO,
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung nach Art. 21 DSGVO,
  • Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO.

Darüber hinaus besteht ein Beschwerderecht bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde (in der Schweiz: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter EDÖB).

Widerrufsrecht: Eine erteilte Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie jederzeit uns gegenüber widerrufen.

Um Ihre Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an: info@suenta.com.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.

14. Kontakt und Beschwerden

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail oder wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice.

Geschäftsinformationen

KUNDENSERVICE
Haben Sie Fragen ze Ihrer Bestellung?
E-mail: info@suenta.com
Telefon: +41 22 364 88 77
Öffnungszeiten: Mo - Fr: 09.00 - 17.30 (GMT+1)
Antwortzeit: Innerhalb von 24 Stunden

UNTERNEHMENSINFORMATIONEN
Name Des Shops: Suenta
Betrieben von: Ascendius Group
UK-Firmennummer: OC454974

KORRESPONDENZADRESSE (KEIN LAGER)
Route de Saint-Cergue 24 bis Nyon, VD 1260, Schweiz
(Bitte keine Rüchsendungen an diese Adresse)